机器人面试有多准?南德帮你做检测

发布日期:2019-11-07



TüV SüD 集团

成立于1866年,总部位于德国慕尼黑,是一家世界领先的技术服务公司,其核心业务是认证,检验,测试,审核和培训。

2018年TüV SüD制定了集团2025战略,即包括:

1)业务模式的数字化转型;

2)客户的体验的数字化转型;

3)内部业务流程的数字化,

4)企业的文化价值观的数字化转型。




从精准完美转向足够好

数字化转型需要企业文化支持

TüV SüD是做认证、 检验,测试,对安全、对质量背书,很多时候、我们是不允许犯错的。我们聚焦于专业技术,追求完美。 但是在数字化趋势下,原来的文化价值观可能要转变一下,比如说如果足够好是不是就可以了?
从去年开始,南德集团总部人力资源部启动了公司文化价值观转型项目。首先抽样访问了一些员工、经理,哪些文化价值观是公司需要的?是能够帮助公司实现2025策略的?做完调研,整理出一版关于新的文化价值观草案,在全球各分支结构举行研讨会,征求不同员工和经理的意见和反馈——

如果大力提倡和发展创新,不允许犯错误的文化价值观会极大阻碍创新。创新需要反复尝试,在风险可以控制的情况下大胆尝试。言外之意就是去包容别人犯错误,允许别人犯错误,才可以创新。另外一方面是速度。检测是很稳健的,要对安全和质量背书,过去可能不在乎花多久时间,但在VUCA环境下,当计划赶不上变化的时候,更需要敏捷,有速度。
 
针对新的文化价值观草案,TüV SüD 大中华区组织了17场高管、员工、经理研讨会,一起来设计未来公司的文化价值观。不只在大中华区,北亚区,美洲、欧洲所有的分支机构都有如此。预计今年10月份董事会最终确定批准2025策略下TüV SüD未来的文化价值观。下一步就是明年后年,开始文化的宣传、推广。
 

事实上,TüV SüD的业务已经向数字化方向转型了。比如高压输电配电设备的测试,在荒郊野外,我们派工程师,爬上每一个高压输电塔,用肉眼去检查,判断有没有问题。由于检测的难度(高度与距离),生产效率比较低。现在,首先用无人机上去拍照,照片实时传回到后台的数据库里面,然后用人工智能的图像识别技术,判断设备是否有问题。后台的服务器可以全天候工作。我们只是把专家的知识和他们怎么去判断这个设备是否有问题,开发成为人工智能系统。所以基于这样的一个变化,员工必须意识到很快我不再需要出差去做检测,我的工作会被人工智能完全取代。



AI招聘已经见成效

当经验被写入程序,Upskill 你自己


现在大概有接近60%的领先雇主已经使用AI面试工具。前程无忧的调查显示,有多年经验的人,会比较排斥AI面试,因为他们希望面谈,更充分地了解公司和岗位。而应届毕业生或者资历浅的求职者,对AI面试接受度高。不管怎样,我们发现数字工具的精准度很高。
 
Willam 表示,对HR来说,“我们已经在路上了”。TüV SüD 在无锡建立了共享服务中心,向整个大中华区的员工提供工资,福利,证明等服务。“我希望HR能走出去,靠近业务线,去和内部客户多交流沟通”。William说,如果公司要招一个公关的经理,我们先和用人经理看一看接班人计划里面有没有合适人选,企业内部有没有高潜人才可以去填补,如果内部没有合适人选,再去外部找。在这个时候简单的接单招聘就转变成了资源配置。
 

William正在考虑一个upskill项目,也就是如何样让员工的能力升级。当专家的经验被写到程序里面时,AI可以一年365天,一天24小时,不间断地工作。这时候,我们的专家如何升级技能,迎接未来的新挑战,都是当下需要着手开始的事情。



越是数字化

检测行业的机会越大


上半年前程无忧到毕业生寝室里面做追踪调查,有两个发现。第一,大学生毕业直接进入就业市场减少,很多人都愿意再进修学习,延迟就业趋势很明显。第二,现在很多年轻人喜欢工作不愿意上班,对很多的机会,有一种情绪上的不接受。
 
检测是一个特别的行业。当一份工作和人类与财产的安全息息相关时,这份工作就超越了工作本身,更是一份事业。想想看,经过测试,你发现了一个可能的风险,随后拯救了很多人的生命,或者避免财产受到损失,是否会很有意义和价值?很多新技术应用之后,监管与政策总是滞后,如果检测行业能够再往前走一点,走到新技术推广应用之前。
 
“我觉得检测认证行业是非常有前景的。随着经济的发展,中国社会全方位数字化,已经走在世界前列。希望中国的检测认证行业能迈出一步,制定出更多的标准和规范,不仅规范中国市场,而且引领全球市场。


Q:检测认证行业现在倾向或者愿意保留的人才是哪一类,入门门槛很高吗?

答:检测认证行业常见的岗位有三个,技术,销售和客服。TüV SüD是一家技术服务公司,涵盖的领域和行业广泛。简单说,吃,穿,住,行,用,凡是和人的健康安全息息相关的产品,都需要做认证,检验或测试,因为国家都是有法律法规的。因为业务跨度很大,所以大多数专业,都可以在公司找到对口的工作。另一方面,法规标准已经存在了,检测认证行业更多的是去验证,按照法规去做测试,判读是否符合法律法规的要求。这种工作,与原创性、创造性的工作,还是有差别的。检测不是一个全价值链的产业,不是从理论科学开始,然后有创造性理论,再去应用。

 
TüV SüD有16条产品线,涵盖电子电器,轻工产品,纺织品,医疗健康,食品,美容美护,太阳能,工业,汽车,管理体系等多个领域,发展前景广阔。对新员工,公司提供完善的入职培训。一般来说,做测试写报告,通过一年到二年左右的培训应该是完全可以胜任的。
 
我们的使命里,明确描述了不仅要按照法律法规和标准去检测认证,我们还要参与标准的制定。几年前,当智能眼镜刚刚上市的时候,如果检测认证能及时介入到可穿戴设备领域里,和厂商一起去研究制定针对可穿戴设备的标准,公司必定取得竞争性优势。所以未来要进入这个行业了,除了会读标准或者做测试之外,要对行业和新技术很了解,并预期这些技术未来可能对人,环境和财产有什么安全影响,从而制定相应的法律法规和标准。要实现这一使命,对人才的要求就更高了。所以希望积累一定经验之后,我们的专家未来能够进入决策层,比如说国家的标准委员会,电气工程学会等,去参与标准的制定。



Q:专业积累到什么程度可以达到相对来说比较成功的市场要价?薪酬水平怎么样?

答:在检测认证行业里,职业发展有几个重要的时间点。对于初入职场的大学生,第一个时间点是前两年。我发现在公司工作两年之后,在市场上会被非常看好。在大多数业务线经过两年的工作,能够晋升到工程师级别,可以独挡一面。

 

第二个时间点是在加入公司七年左右的时间,基本能到中层岗位,比如管一个小团队,或者成为一名关键员工。发展更快的话,会负责较小的利润中心,对销售,市场和运营负责。十年左右,从专业角度讲,对标准非常熟悉,会承担一些国际项目。这些大客户,在全球各地都有分公司和工厂,需要中国的专家来参与。或者是一个部门经理,那么就会负责一个独立的利润中心,拥有决策权,可以调配资源。

 

TüV SüD的薪酬水平有严格的市场对标,以保证公司的薪酬有竞争力。每年我们投资很多去参加咨询公司的薪酬调研,不仅一家公司,不仅在上海,在北京,无锡,广州,深圳,台湾,香港等。有了市场数据之后,我们会更新我们的工资架构,保证每一个岗位的付薪竞争力。

 

现阶段,有几个行业的一些岗位是收入比较高的。收入高是因为人才供给比较少,比如机器人,网络安全,铁路信号和无人驾驶。这些人才在整个检测认证行业里本来就少,同时也要和高科技公司竞争,导致这些岗位的工资要比大多数岗位高。

 

另外一方面,检测认证是轻资产行业。我们的财富就是专家。当你周围是一帮高学历的人才时,你也会很快成长起来。

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