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发布日期:2019-12-16


用贴近年轻人的方式

吸引年轻人才

作为时尚产业中的重要一员,H&M关注外部的一切动向,以便于能够调整公司战略以适应不断变化的世界和消费者行为。由于新一代年轻人的价值观与前几代人截然不同,了解他们的想法对H&M的业务影响尤为重要。H&M大中华区人力资源负责人Anna Rathsmann认为90后和00后这两代人将成为在未来几年H&M的客户和员工中占比最大的人群,因此H&M需要灵活地顺应他们的需求,实现他们的目标。“我们的员工越年轻,他们就会更主动和更愿意表达。我们认为这是非常棒的,因为他们是与客户最接近的。” Anna这样说道。

技术的高速发展以及随之而来的巨大转变正在极大地改变人力资源领域,这些技术帮助H&M在品牌宣传以及人才招募和培养的过程中进行创新和实践。微信,作为年轻人最爱使用的社交软件之一,H&M在这个平台投入了很多,也取得了相当不错的成果。

Anna表示:“相较于传统的招聘模式,我们通过在社交平台上以雇主的身份开设人力资源公众账号用于人才招聘。这对于我们来说是一个巨大的转变。通过这个渠道,我们与关心我们品牌的朋友们分享关于品牌与工作机会的资讯。在每年两次的销售高峰期间,我们发布了大量学生兼职的招聘信息,带给了更多年轻人加入我们,和我们共同成长的机会。


不断实践,不断改进自己


持续改进是H&M倡导的价值观之一,也是人力资源部门在进行员工培训及发展时所践行的首要任务。在瞬息万变的时代,唯一不变的就是持续的学习,积极进取才能胜任被赋予的责任。

Anna谈到,“我们的品牌形象基于我们的价值观。而当我们招聘时,我们会更倾向于寻求招募那些认同我们企业价值观的应聘者。我们认为这些应聘者在日后,更加能够在工作中将价值观付诸于实践。

H&M有着很强的企业文化,并基于共享价值运营,所以员工的行为和实践都由价值指导,而非完全由管理者所指向。当然H&M的工作环境非常开放、多元化,且工作风格务实。H&M始终坚持让店铺的员工参与进来为工作提出解决方法和提供新的想法。Anna表示:“我们重视每一个人的看法。我们鼓励员工积极主动地工作并互相协作;我们坚信我们赋能员工,使他们感觉受到重视,同时,也使他们能够获得更多成长的空间。


  

挖掘每个人的潜力

在H&M的扁平式组织结构下,几乎没有总监职位,只有部门负责人,这样有助于员工们相互支持,以小团体的形式开展业务,以及分享知识和经验。

在H&M的文化和价值观体系中,每个员工,特别是一线销售人员,在他们来到公司的第一天就承担起了许多责任,因为H&M相信他们的潜力。公司鼓励每个员工成长,并支持这些年轻人寻找自己的机遇,发展自己的职业生涯,与公司一起进步。时尚产业讲究季节性,工作的范围和职责可能会由于客户需求的变化而随之变化,所以H&M鼓励每一位员工在工作中成长,能够在任何时候随机应变,接受任何挑战。


Q:进入H&M工作需要有什么学历、学校上的条件?H&M最看重的人的技能是什么?

答:H&M提供了大量的机会!许多同事是在2007年H&M刚来到中国时就开始加入H&M与我们一起成长的。我们一直在寻找想和我们齐肩并进共同成长的人才。我们始终相信我们招聘的每一个员工都有他们独特的个性、需求和期望。H&M相信每个人都可以成为英雄。我们鼓励每一位员工做自己,来向我们展示他们的热情和创造力。我们很开心可以为他们的职业道路发展提供内部岗位轮换、晋升和海外支持经历。由于员工选择工作的先决条件不仅有技术的重要性而且获取知识也极其重要。因此,我们推出了许多培训计划,其中一部分被我们称为H&M大学。这给年轻的一代提供了更多学习的机会。我们同时相信自我表达和团队工作对于年轻的一代来说都是极其重要的,这对于我们来说是有益的,因为它是与我们的价值观相一致的。同时,这也需要人才和我们一起成长以转换为管理者的角色。


Q:招店员的时候会有“颜值”、“时尚品味”这些要求么? 
答:H&M坚持招聘不同个性的员工,同时也鼓励员工做自己。时尚是我们的核心事业。我们来自世界各地的不同员工也代表着我们多样的时尚理念。我们鼓励员工做自己,同时,我们也鼓励他们在H&M穿出自己的个性。

另外,H&M能提供绝佳的职业发展机会。我们原则上会优先考虑招聘内部的员工,使他们与公司共同进步。我们有一些员工仅仅几年就晋升为旗舰店的店长。还有些员工是从销售顾问开始做起,现在已经成为一名区域销售经理。在H&M,没有规划好的职业道路,而是无限的机会。我们鼓励员工发挥主动权与我们一起进步,我们想要成为充满无限可能性的工作场所。